Política de Privacidad

covalitharyno, con domicilio en Rúa do Príncipe, 61, 36202 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria anual.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos que recopilamos cuando utilizas nuestra plataforma web, servicios móviles y cualquier comunicación que mantengas con nosotros. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos descritos en esta política de privacidad.

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad
• Información financiera: Ingresos mensuales, gastos habituales, objetivos de ahorro, historial de transacciones y preferencias de inversión
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies
• Información de comunicación: Conversaciones por chat, correos electrónicos intercambiados y comentarios en formularios
• Datos de uso: Patrones de navegación, funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso y preferencias de configuración

También podemos recopilar información pública disponible legalmente para verificar tu identidad y cumplir con nuestras obligaciones regulatorias en el sector financiero.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí especificados sin obtener previamente tu consentimiento explícito.

covalitharyno no vende, alquila ni comparte comercialmente tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones legales o regulaciones aplicables
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre informándote previamente

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo y cumplen con los estándares RGPD. Cuando trabajamos con empresas fuera de la UE, nos aseguramos de que tengan certificaciones de adecuación o acuerdos contractuales que garanticen el mismo nivel de protección.

De acuerdo con la normativa europea de protección de datos, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir o actualizar información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico dedicado. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, y en casos complejos, te informaremos si necesitamos tiempo adicional.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales y financieros:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifradas
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido y monitoreo 24/7
• Autenticación multifactor: Opción de activar verificación en dos pasos para mayor seguridad de cuenta
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe capacitación continua sobre protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y notificarnos inmediatamente si detectas actividad sospechosa en tu cuenta.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos financieros: Durante 6 años después del cierre de cuenta, conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones: Se conservan durante 3 años para fines de soporte y resolución de disputas
• Datos técnicos: Los logs de acceso se eliminan automáticamente después de 12 meses
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

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Las cookies que utilizamos se clasifican en:

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